Experte für
Digital-Agile-Transformation
Aus- und Weiterbildung
Jacob
Poovakkattu
„Früher war Wandel die Ausnahme.
Heute ist Stillstand die Ausnahme.“
Diese Beobachtung beschreibt treffend, wie sich unsere Welt verändert hat. Technologische Innovationen, die digitale Transformation, rasch wechselnde Marktbedingungen und steigende Ansprüche führen dazu, dass wir in einem Umfeld agieren, das brüchig, ängstlich, nicht linear und zunehmend unfassbarer ist.
Veränderung ist kein Sonderfall mehr, sondern Teil des Alltags moderner Unternehmen und Projektarbeit. Wer sich in diesem Umfeld behaupten will, braucht nicht nur effiziente Prozesse, sondern vor allem die Fähigkeit, flexibel zu reagieren, zu lernen und aktiv zu gestalten.
Ich bin Jacob Poovakkattu und freue mich, dass du auf meiner Internetseite gelandet bist und einen ersten Eindruck von mir gewinnen kannst.
Herzlich willkommen!
🤜🏻🤛🏽
Berufliche Stationen
In meiner beruflichen Laufbahn habe ich zahlreiche Erfahrungen gesammelt und darauf geachtet, eine kontinuierliche Weiterentwicklung zu erzielen. Hier eine Übersicht meiner Aufgaben der letzten 20 Jahre.
Abteilungsleiter Operations
Leitung eines Kundenbetreuungsteams
• Aufbau einer leistungsstarken Teamkultur
• Vertriebssteigerung durch gezielte Maßnahmen mit Stakeholdern
• Prozessoptimierung via KPI-Analysen
• Umsetzung innovativer Projekte & Business Cases
• Effiziente Ressourcen- und Personalplanun
Leiter Support & Consulting
Führung eines Support & Consulting-Teams
• Verantwortung für 1st-/2nd-Level- und internen Admin-Support
• Prozessoptimierung zur Effizienz- und Serviceverbesserung
• Best Practices zur Leistungssteigerung
• Förderung interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Unterstützung bei Ausbildung & Weiterbildung
• KPI-Analyse und Reporting zur Performance-Steigerung
Leiter Support & Consulting
Führung eines Support & Consulting-Teams
• Verantwortung für 1st-/2nd-Level- und internen Admin-Support
• Prozessoptimierung zur Effizienz- und Serviceverbesserung
• Best Practices zur Leistungssteigerung
• Förderung interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Unterstützung bei Ausbildung & Weiterbildung
• KPI-Analyse und Reporting zur Performance-Steigerung
Fachkoordinator & Fachspezialist
Leitung & Fachspezialisierung in Support, Consulting und Training
• Bereichsübergreifende Prozessoptimierung und KPI-basiertes Performance-Reporting
• Entwicklung von bedarfsorientierten Onboarding-Trainingskonzepten
• Entwicklung und Umsetzung von Best Practices zur Team- und Serviceverbesserung
• Fachliche Aus- und Weiterbildung von MA, Trainer:innen und Multiplikator:innen
• Konzeption und Koordination von Onboarding-Trainings für bis zu 5.000 Kundenberater:innen
Trainer & Coach
Aus- und Weiterbildung
• Entwicklung von Trainingskonzepten
• Weiterbildung von Führungskräften, Multiplikator:innen & Fachpersonal zu Vertriebs- und Servicethemen
• Koordination und Umsetzung fachübergreifender Trainings- und Coaching-Maßnahmen
• Begleitung von Projektteams bei Bildungsinitiativen
Aus- und Weiterbildung
Professional Scrum Master™
Im Rahmen meiner Weiterbildung dem Schwerpunkt „Digitalisierung und agiles Projektmanagement“ habe ich mir umfangreiches Wissen in den Bereichen digitale Transformation, Künstliche Intelligenz (KI), agile Arbeitsmethoden und insbesondere des Professional Scrum Master™ I-Frameworks angeeignet.
Dabei wurden Themen wie Digital Business, New Work, Cloud Computing sowie das komplette Scrum-Framework — Rollen, Events, Artefakte, Sprint-Planung, Durchführung und Auswertung — behandelt.
Am Ende der Ausbildung habe ich erfolgreich die Zertifizierung „Professional Scrum Master™ I“ erworben und bin in der Lage agile Projekte in digitalen Umgebungen geführt und wirkungsvoll zu unterstützen
Ausbilder nach AEVO (IHK)
In diesem Rahmen eignete ich mir fundierte berufs- und arbeitspädagogische Kenntnisse an – von der Planung und Gestaltung betrieblicher Ausbildung über methodisch-didaktische Umsetzung bis zur abschließenden Begleitung und Bewertung der Ausbildungssituationen.
Mit dem erfolgreichen Abschluss der Prüfung habe ich die Qualifikation zum/zur Ausbilder/in nach der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) erworben.
Diese Ausbildung versetzt mich in die Lage, Auszubildende professionell anzuleiten, Ausbildungsprozesse im Unternehmen verantwortungsbewusst zu gestalten und sie zu einer qualitativ hochwertigen, praxisorientierten Ausbildung zu führen.
Bachelor Professional of Human Resources Services
Im Rahmen meiner Weiterbildung zum Geprüften Aus- und Weiterbildungspädagogen habe ich mir umfassende Kenntnisse in der Planung, Gestaltung und Evaluation moderner Lern- und Qualifizierungsprozesse angeeignet.
Die Ausbildung vermittelte mir vertieftes Wissen über die methodisch-didaktische Gestaltung von Lehr- und Lernprozessen sowie den kompetenten Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen – von Auszubildenden bis hin zu erfahrenen Fach- und Führungskräften.
Mit dem erfolgreichen Abschluss der IHK-Prüfung habe ich die Qualifikation zum Geprüften Aus- und Weiterbildungspädagogen erlangt.
Diese Weiterbildung bildet für mich eine wertvolle Grundlage, um Lern- und Entwicklungsprozesse in Unternehmen strategisch zu gestalten und damit zur nachhaltigen Kompetenzentwicklung im Betrieb beizutragen.
Train the Trainer (IHK)
Meine IHK-zertifizierte Weiterbildung zum "Train the Trainer" hat mir umfassende, praxisorientierte Kompetenzen in der Erwachsenenbildung vermittelt.
Ich habe gelernt, Schulungen – in Präsenz und digital – professionell zu planen, durchzuführen und zu evaluieren. Ein Fokus lag auf der didaktischen Aufbereitung, der Entwicklung zielgruppengerechter Konzepte sowie dem Einsatz von Moderations-, Kommunikations- und Feedbacktechniken.
Ich bin qualifiziert, unterschiedliche Lerntypen zu fördern, die Motivation zu steigern und einen nachhaltigen Wissenstransfer zu sichern. Diese Qualifikation stärkt meine pädagogische Kompetenz und ermöglicht mir die professionelle, inspirierende Gestaltung von Trainings und Workshops.
Professional Agile Leader™
Gerne unterstütze ich mein Team in meiner Rolle als Führungskraft. Noch lieber tue ich das, seitdem ich das dazugehörige Know-how hierfür erlangt habe..
Im Rahmen meiner Weiterbildung zum "Business Innovator" konnte ich fundiertes Wissen zur Gestaltung agiler Führung, zur Vorbereitung und Begleitung von Transformationsprozessen sowie zur Anwendung agiler Methoden und Prinzipien erwerben. Dazu gehören u. a. Organisationsmodelle, moderne Leadershipmethoden und agile Transformation.
Auch die Einweisung in aktuelle KI-Tools und deren praxisorientierte Anwendung im Berufsalltag helfen mir dabei, dieses Wissen im Rahmen der digitalen Transformation an andere zu vermitteln.
Abschließend habe ich erfolgreich die internationale Zertifizierung „Professional Agile Leadership I (PAL I)” erworben.
Mit dem gewonnenen Know-how bin ich nun bestens darauf vorbereitet, Teams und Organisationen in einer agilen Umgebung souverän zu führen und Veränderungen aktiv zu gestalten.
Sales Coach (STS)
Meine Ausbildung zum Sales Coach war eine strukturierte, modulare Weiterbildung, die sich über einen längeren Zeitraum erstreckte. Sie war konzipiert, um mich darauf vorzubereiten, Vertriebsteams im Arbeitsalltag systematisch zu coachen und zu begleiten.
Der Aufbau erfolgte in kleineren Schulungseinheiten, die ich unmittelbar in Praxisphasen im Vertriebsalltag umsetzen und testen konnte.
Ich lernte, meine Mitarbeiter anhand konkreter, alltagsnaher Fälle dabei zu unterstützen, zielführende Handlungsstrategien zu entwickeln. Die zentrale Fähigkeit, die ich erworben habe, war, meinen Kollegen konstruktives Feedback zu geben und sie anzuleiten, selbstständig erfolgreiches Verhalten zu erkennen und umzusetzen.
Ziel war es, die gesamte Vertriebskompetenz meines Teams kontinuierlich zu steigern und uns an veränderte Marktanforderungen anzupassen.
Empfehlungen
Jacob und ich sind schon seit vielen Jahren Freunde. Schon in der Schule war er ein wichtiger Begleiter. Auch lange nach dem Abschluss hat sich unsere Freundschaft bewährt. Jacob ist immer eigeninitiativ und man kann sich auf ihn verlassen. Egal, ob es um private Pläne oder neue Herausforderungen geht.
Jacob ist immer respektvoll, egal ob er mit Kollegen, Freunden oder anderen Leuten zu tun hat.
Er sorgt dafür, dass die Stimmung passt. Er ist immer offen für Neues und stellt gerne Dinge in Frage. Das macht ihn für alle, die ihn kennen, zu einem echten Gewinn.
Ich schätze die enge Freundschaft zu Jacob sehr. Sie besteht nun seit mehr als 30 Jahren und in dieser Zeit bin ich froh das auch ein herzliches Verhältnis zu seiner Familie aufgebaut zu haben.
Mein größter Wunsch ist, dass diese Verbindung weiterhin so bestehen bleibt.
- René -
Die Zusammenarbeit mit Jacob ist großartig. Sie ist geprägt von viel Wertschätzung, Know-How und dem Gedanken gemeinsam neue Lösungen zu entwickeln.
Jacob hat meine Begeisterungsfähigkeit unterstützt und mit Struktur daraus Konzepte entwickelt die wirksam waren.
Immer eine Idee, immer eine Lösung und immer bereit für ein Lächeln!
DANKE für all die tollen Projekte!
- Marco -
Neues entwickeln, Mutiges wagen, Bestehendes hinterfragen, gemeinsam an einer Salesstrategie arbeiten und sie planen, budgetieren und erfolgreich umsetzen - unsere Zusammenarbeit war so vielfältig, herausfordern und mit unzähligen Wochenenden im Büro verbunden. Und trotzdem sind wir mit Spaß und sehr viel Engagement am Ball geblieben.
Weil Jacob zu den Menschen gehört, die bei einer klaren Vision und Struktur enorm viel auf die Straße bringen. Und sich auch von Rückschlägen und Problemen nicht unterkriegen lassen. Ich würde jederzeit wieder mit ihm zusammen Projekte planen und umsetzen. Er hat etwas, was vielen Kollegen heute fehlt: Integrität, Vertrauen, Mut, Kreativität und Gelassenheit, wenn es schwierig wird. 🚀✨💯
- Franzi -
Seit Mitte August entwickeln Jacob und ich uns gemeinsam zum Business Innovator weiter – ich bin sehr dankbar für diesen inspirierenden Austausch.
Jacob beeindruckt mich durch seine außergewöhnliche Präsenz und Ruhe: Er ist immer ansprechbar, lösungsorientiert und bringt eine bemerkenswerte Balance aus analytischer Klarheit und menschlicher Wärme mit. Besonders hervorzuheben ist seine Fähigkeit, komplexe Themen rund um digitale und agile Transformation ganzheitlich zu denken – und sie so zu vermitteln, dass alle Beteiligten mitgenommen werden.
Als agiler Leader verkörpert Jacob die zentralen Werte von Scrum in gelebter Praxis: Commitment, Respekt und Offenheit sind für ihn keine Schlagworte, sondern spürbare Haltung. Er hört aktiv zu, fördert Selbstorganisation und inspiriert durch sein eigenes Vorbild. Dabei bleibt er immer auf Augenhöhe, was Vertrauen und Lernkultur gleichermaßen stärkt.
Ich habe viel von ihm lernen dürfen – fachlich wie menschlich. Jacob schafft es, Räume zu öffnen, in denen echte Reflexion und Weiterentwicklung möglich werden. Zukünftige Kolleg:innen und Partner können sich glücklich schätzen – Jacob steht für Leadership, das inspiriert, verbindet und nachhaltig Wirkung entfaltet.
- Vero -
Ich darf seit mehreren Jahren gemeinsam mit Jacob in der Schulpflegschaft zusammenarbeiten und habe ihn in dieser Zeit als einen Menschen kennengelernt, der sich mit großem Engagement dafür einsetzt, das Schulleben gemeinsam mit Eltern und dem gesamten Schulkollegium stets weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Jacob ist offen, inspirierend und motivierend – jemand, der immer mit frischen Ideen begeistert und neugierig auf neue Wege bleibt. Seine große Empathie zeichnet ihn besonders aus: Er kann zuhören, versteht die Perspektiven anderer und vermag es, zwischen verschiedenen Sichtweisen geschickt zu vermitteln.
Darüber hinaus ist Jacob äußerst kommunikativ und schafft es, Austausch und Zusammenhalt zu fördern – sowohl innerhalb der Elternschaft als auch im Dialog mit Lehrkräften und der Schulleitung. Wo Unterstützung nötig ist, übernimmt er Verantwortung und packt aktiv an. Sein Einsatz ist dabei stets sinnvoll, konstruktiv und wertschätzend.
Mit seiner positiven Haltung, seinem Humor und seiner Verlässlichkeit prägt er die Schulpflegschaft und ist eine Bereicherung für die Elternmitwirkung auf struktureller und menschlicher Ebene. Ich bin sehr dankbar für diese gemeinsame Zeit und freue mich auf viele weitere Jahre.
- Sandra -
Leidenschaften
Ich habe immer etwas zu tun, 24 Stunden am Tag. Auch außerhalb von Arbeit und Weiterbildung finde ich immer eine Beschäftigung.
Menschen & Reisen
🌍
Meine Neugier auf die Welt und meine Wertschätzung für Geselligkeit bestimmen meine Freizeit. Ich verbringe sehr gerne Zeit mit meiner Familie und nutze jede Gelegenheit zum Reisen, um neue Orte zu entdecken und mich inspirieren zu lassen.
Gleichermaßen suche ich Entspannung und Geselligkeit beim gemeinsamen Essen und Trinken sowie beim Feiern. Diese Aktivitäten sind für mich zentrale Quellen der Erholung und fördern meine Freude am Austausch mit Menschen.
Digital Lifestyle
📱
Mein Digital Lifestyle ist von Neugier und dem praktischen Nutzen von Technologie geprägt. Ich setze auf Gadgets, die meinen Alltag erleichtern und mein Interesse wecken.
Ich verfolge intensiv die Entwicklungen in unserer zunehmend digitalisierten Welt, wobei Themen wie Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI) im Fokus stehen. Hierzu bilde ich mich mit allen Sinnen weiter. Durch hören, lesen, sehen und vor allem ausprobieren.
Und das begleitet durch gute Musik Hörbücher, Podcasts, Dokus, Filme und Serien und wenn es sonst nix zu tun gibt, entspanne mich beim Gaming am PC und dem Gedanken dazu doch einen YT-Stream zu starten.
Soziales
🍃
Elternvertreter der weiterführenden Schulen und des Haranni Gymnasiums in Herne
Als Vertreter aller Schulpflegschaftsvorsitzenden der weiterführenden Schulen der Stadt Herne, sowie der Schulpflegschaft des Haranni-Gymnasiums liegt mein Fokus auf der Vertretung der Elterninteressen und dem Aufbau einer engen Zusammenarbeit mit den verantwortlichen der Schulen. Gemeinsam mit den Elternvertreter: innen bemühen wir uns, den Schüler: innen einen bestmöglichen Schulalltag zu ermöglichen. Dazu gehört die organisatorische Unterstützung von Eltern und deren Vertretern sowie ein transparenter Informationsfluss innerhalb der Schulgemeinschaft. Durch die Funktion als direkter Ansprechpartner wird der Austausch gefördert und die vertrauensvolle Zusammenarbeit aller Beteiligten gestärkt.
Definitiv eine Aufgabe, die ich mit ❣️ Leidenschaft Jahr für Jahr nachgehe.
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Kassenprüfer des Fördervereins des Haranni Gymnasium
Als Kassenprüfer des Fördervereins des Haranni Gymnasiums liegt die Aufgabe in der sorgfältigen Prüfung der finanziellen Unterlagen und der Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Buchführung. Dabei wird auf Transparenz, Nachvollziehbarkeit und den verantwortungsvollen Umgang mit den Vereinsmitteln geachtet.
Eine Mitgliedschaft hilft bei der Gestaltung des Schullebens.
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Sekretär und Zeitnehmer im Jugendbereich des HC Westfalia Herne
Hier unterstütze ich bei der Sicherstellung eines reibungslosen Spielablaufs.
Meine Hauptaufgaben umfassen die Führung des digitalen Spielberichtsbogens und die exakte Zeitnahme. Ich protokolliere lückenlos alle relevanten Spieldaten (Tore, Strafen, Auszeiten). Durch diesen Einsatz gewährleiste ich die Einhaltung der Regeln und biete den jungen Spielern eine faire und geregelte Spielumgebung.
I am the master of my fate:
I am the captain of my soul.
"Ich bin der Meister meines Lebens.
Ich bin der Kapitän meiner Seele."
Invictus
William Ernst Henley
